인우케어 레인보우 서비스/자주묻는질문(FAQ)267 요양보호사를 교체하는게 나을까요? 요양보호사를 교체하는게 나을까요? 센터를 바꾸는게 나을까요? Q. 안녕하세요? 어머니께서 현재 방문해주시는 요양보호사가 마음에 안 드신다고보호사님을 바꿨으면 좋겠다고 하시는데요.지금 현재 재가복지센터에 전화해서 보호사님을 바꿔달라고 하는 것이 낫나요?아니면 재가복지센터 자체를 아예 바꾸는 것이 나을까요?그리고 재가복지센터는 거주지 주변에서만 찾아야 하나요?타지역 재가복지센터에 신청할 수 있나요? A. 안녕하세요? 인우케어 입니다.요양보호사가 마음에 안드는 이유가 업무적인 능숙함이 부족하거나 응대가 안되거나 일을 잘못하는 등의 문제라면 교체해 달라고 하는 것이 나을 듯 싶습니다. 그러나 현 재가복지센터에서 관리가 부실해서 이루어진 결과라면 이번 기회로 센터도 바꿔보심이 좋지만 현 센터에서 관리를 잘 했음에.. 2025. 4. 3. 의사소견서 제출하고 장기요양 등급 탈락하는 경우 Q. 안녕하세요? 어머니가 요양병원에 입원해 계시는데 장기요양등급을 신청했습니다. 그래서 얼마 전에 공단 직원이 요양병원으로 오셔서 건강상태를 확인하고 점검 하고 갔습니다. 이후 의사 소견서 제출하라고 문자가 왔는데 의사소견서 제출하고도 탈락하는 경우가 있나요? A. 안녕하세요? 인우케어 입니다. 장기요양 등급신청 후 방문조사를 공단직원이 다녀간 이후 의사소견서를 제출하라고 하는 것은 등급 판정에 있어 근거로 사용할 이유로 요청하는 것입니다. 65세 미만자는 등급 의사소견서를 통해 장기요양 등급이 더 올라갈 수도 있고 등급이 탈락하거나 낮은 등급에 해당하는 등 애매한 부분이 있어 요청하는 경우도 있기 때문입니다. 현재 어머님의 증상에 대해 진료 의사분께 명확하게 기술해 달라고 요청하시는 것도 좋을 것.. 2025. 3. 26. 지주막하출혈증세, 장기요양 등급 신청이 가능한가요? 지주막하출혈증세, 장기요양 등급 신청이 가능한가요?Q. 안녕하세요? 올해 초에 아버지께서 갑자기 구토를 하더니 의식을 잃고 쓰러지셨습니다. 그 당시 의사는 지주막하출혈이란 진단을 내렸습니다. 아무래도 흡연과 고혈압 증세로 인해 발병하신 걸로 보입니다.다행히 목숨엔 지장이 없으시지만 언어장애 및 왼쪽 마비 후유증이 오셔서 지금 거동이 불편하신데요.그간 집에서 계속 모셔왔는데 맞벌이 신세다보니 점점 힘들어지네요.그런데 최근에 친구를 통해 노인장기요양보험 제도라는 것이 있다고 들어서 한번 신청해 보려고 합니다.저희 아버지도 가능할까요? 언뜻 듣기로는 등급에 따라 혜택이 다르다고 하던데...답변 부탁 드려요.A. 안녕하세요? 인우케어 입니다.아버님이 지주막하출혈로 현재 후유증을 겪고 계신듯 싶습니다. 장기요양보.. 2025. 3. 23. 방문요양 서비스를 이용하기 위한 자기부담금은? Q. 안녕하세요? 장기요양등급을 신청해서 등급을 받게 되면 몇 등급이고 그 등급에서 어느 정도를 제가 부담을 해야 방문요양 서비스를 이용 가능한 건가요?A. 안녕하세요? 장기요양 등급은 1~5등급으로 나뉘게 됩니다. 장기요양 5등급은 치매등급으로 2014년 7월부터 도입된 경증치매 어르신들을 위한 인지활동을 위한 제도로 치매 어르신만을 대상으로 한 등급이며 인지활동을 제공하는 서비스 입니다. 장기요양 등급을 받게 되면 보통 등급별 월한도액에서 15%~0%를 본인부담금으로 부담합니다.본인부담금이 15%는 보통 일반 어르신들이구요 6~9%는 감경대상자 또는 의료급여 어르신들이며 0%는 기초수급자로 본인부담금이 없으신분들은 분들이십니다. 보통 병원에 내원하셨을때 진료비를 내실때 진료비, 치료비가 건강보험료로 .. 2025. 3. 22. 요양보호사를 교체하는게 나을까요? 요양보호사를 교체하는게 나을까요? Q. 안녕하세요? 어머니께서 현재 방문해주시는 요양보호사가 마음에 안 드신다고보호사님을 바꿨으면 좋겠다고 하시는데요.지금 현재 재가복지센터에 전화해서 보호사님을 바꿔달라고 하는 것이 낫나요?아니면 재가복지센터 자체를 아예 바꾸는 것이 나을까요?그리고 재가복지센터는 거주지 주변에서만 찾아야 하나요?타지역 재가복지센터에 신청할 수 있나요? A. 안녕하세요? 인우케어 입니다.요양보호사가 마음에 안드는 이유가 업무적인 능숙함이 부족하거나 응대가 안되거나 일을 잘못하는 등의 문제라면 교체해 달라고 하는 것이 나을 듯 싶습니다. 그러나 현 재가복지센터에서 관리가 부실해서 이루어진 결과라면 이번 기회로 센터도 바꿔보심이 좋지만 현 센터에서 관리를 잘 했음에도 요양보호사가 제대로 일.. 2025. 3. 19. 개인별장기이용계획서에 표시된 급여종류는? Ｑ. 안녕하세요? 최근에 어머님이 건강이 악화되셔서 장기요양 등급 신청을 해서 1등급을 받으셨습니다. 보내준 서류에 개인별장기이용계획서가 있는데 여기에 1등급 시설급여로 표시되어 있지만 저희는 방문요양 서비스를 받으려고 합니다. 수급자가 시설로 표기되어 있더라도 재가요양 서비스인 방문 서비스 급여를 받고 싶어 하는 경우 방문요양, 방문목욕 등의 재가요양 급여가 가능한가요?A. 안녕하세요? 인우케어 입니다. 어머님의 개인별장기이용계획서에 표기된 시설급여는 강제사항은 아닙니다. 수급자가 재가급여를 원할 경우에는 등급별 월 한도액 범위내에서 장기요양기관과 급여계약 후 방문요양이나 방문목욕 등 재가급여를 받을 수 있습니다. 장기요양보험 운영센터에 이용하고자 하시는 서비스 종류에 대해 변경요청을 하시면 더 정확.. 2025. 3. 5. 심장스탠스, 장기요양 등급을 받을 수 있나요? Q. 안녕하세요? 할아버지께서 심장스탠스 6년 전에 하셨는데 장기요양 등급을 받을 수 있나요? 연세는 80세 이십니다. 혹시 된다면 필요한 서류가 있을까요? A. 안녕하세요? 인우케어 입니다. 장기요양 등급은 일상생활에 있어 타인의 도움의 필요도로 등급을 판정받게 됩니다. 할아버지께서 80세 이상이시고 심장스탠스를 시술 받으신지 6년이 지나셨기 때문에 시술과 여부와 관계 없이 신청이 가능하며(시술이나 수술 후 얼마 지나지 않았다면 3~6개월 후 등급신청 가능) 심장스탠스 시술을 받으신 것은 심장질환이기 때문에 노인성 질병은 아니기에 이 질환만으로 등급 신청을 하신다고 해서 장기요양 등급 대상자가 된다고 단언할 수는 없습니다. 어르신이 일상생활이 가능하신지, 건강은 어떠신지, 심장관련 질환으로 인해 일상생.. 2025. 3. 4. 장기요양 등급을 받고 이용하지 않는 경우 안녕하세요? 인우케어 입니다. 장기요양 등급이 필요해서 등급신청을 하고 이후 등급판정을 통해 등급을 받으시는 경우에도 이용을 안하시는분이 예상외로 많습니다. 행여나 발생할 미래의 상황을 대처하기위해서 거나 보호자가 있어서거나 당장은 필요 없어서거나 등 이용하지 않는 이유는 다양합니다. 장기요양 등급을 막상 받으니 낯선 사람이 오는게 부담스럽거나 본인부담금에 대한 금전적인 부담이 있어서 일 수도 있습니다. 그러나 이는 재가서비스인 방문요양 서비스를 이용해 보지 않으셔서 일수 있습니다. 내 가족이 돌보는것이 최선일 수 있지만 돌봄전문가인 요양보호사나 사회복지사가 케어하는 것이 오히려 실제 서비스를 받고 이용해 보시면 어르신들의 만족도가 높으실 수 있습니다.전문적인 돌봄서비스를 통해 건강을 유지 증진시키시는 .. 2025. 2. 7. 장기요양 등급 신청 방법 및 절차는? Q. 안녕하세요? 장기요양 등급신청에 관해 문의 드립니다. 최근 저희 어머님께서 뇌경색질환과 암으로 입원하고 계신데요.추후 집에 모셔서 병간호를 할 예정입니다. 그런데 장기요양등급 신청을 알게 되었는데요.절차에 대해 궁금한 것이 있어서 질문 드립니다. 병원에서 퇴원하여 집에 계실 때 신청을 해야 하는 것인지?아니면 집에 오기 전에 병원에 계실 때부터 신청해서 조사를 받을 수 있는지를 알고 싶습니다.신청 시 의사 소견서가 반드시 필요한데, 병원에서 심사를 받게 된다면 좀 더 신청을 빨리 할 수 있지 않나 싶어서요.A. 안녕하세요? 인우케어 입니다. 현재 어머님께서 치료를 목적으로 급성기 병원에 입원하신 상태라면 장기요양 등급을 신청하시더라도 치료를 통해 호전될 가능성이 있어 각하될 수 있기 때문에 장기요양.. 2025. 2. 5. 방문요양을 원하는 시간에 요양보호사 요청 가능한가요? Q. 안녕하세요? 할머니께서 얼마 전 노인장기요양 3등급 받으셨습니다.하루 3시간 집으로 요양보호사분이 오셔서 할머니의 일상을 도와주실 수있다고 들었어요저희가 원하는 시간대에 요양보호사를 요청도 가능한가요?예를 들면 일주일에 어떤요일은 오전 3시간으로 이용하고 어떤 요일은 오전 2시간, 오후1시간으로 이용 가능한지요가능하다면 어디에 어떤식으로 요청해야하는건지 부탁 드립니다. A. 안녕하세요? 인우케어 입니다.할머니께서 장기요양 3등급을 받으신 상태이기 때문에 장기요양기관을 선정하셔서 이용하시면 됩니다.다만, 오전에 서비스를 받으신 후, 오후 서비스를 받으시는 시간은 두시간이상 지난 후에 서비스를 받으실 수 있습니다.예를 들면 오전 9시~11시에 서비스를 받으셨으면 오후 서비스는 두시간이 지난 13시 30.. 2025. 2. 3. 가족요양시 60분에서 90분으로 변경할 수 없나요? Q. 안녕하세요? 아버지께서 장기요양 등급을 받으셔서 제가 자격증이 있어 가족요양보호사로 일하려고 했는데 60분 20일 밖에 되지 않는다고 합니다. 그거로는 시간이 너무 부족합니다. 아버지께서는 치매는 아니십니다. 혼자 계신데 60분은 너무 부족합니다. 저는 가족요양 90분을 제공할 수 없는건가요? A. 안녕하세요? 인우케어 입니다. 고시 제23조에 의거 인정조사표 상의 치매 질병 표기가 아닌 의사소견서 또는 최근 2년 이내 치매진료내역 여부에 따라 1일 90분 이상 급여비용 산정이 가능 합니다. 대상자 어르신이 치매가 아니거나 치매로 인정을 받지 못하면 가족요양 90분 제공이 안됩니다. 90분이상 가족요양 서비스를 가족요양보호사가 제공하기 위해서는 치매가 아니라면 90분으로의 서비스 제공이 어렵습니.. 2024. 12. 11. 장기요양 등급 신청 절차는 어떻게 되나요? Q. 안녕하세요? 장기요양 등급신청 절차는 어떻게 되나요? A. 안녕하세요? 인우케어입니다. 장기요양 등급신청은 어르신의 거주지 건강보험공단 노인장기요양보험 운영센터에 신청하면 됩니다. 그러면 공단 담당 직원이 어르신댁을 직접 방문하여 장기요양인정 조사 90개 항목을 조사하여 장기요양 인정점수를 체크하게 됩니다. 장기요양인정점수는 어르신에 대해 장기요양이 필요한 정도를 나타내는 점수입니다. 이 점수가 낮게 되면 타인의 도움이 필요한 정도가 낮다는 것을 의미하게 되어 장기요양등급판정위원회를 거치지 않고 그 이전에 각하되어 더 이상 등급관련 진행이 되지 않을 수 있습니다. 조사한 장기요양인정점수가 낮게 나오거나 애매한 경우 의사소견서를 추가로 제출을 요청해 등급판정에 근거로 사용하게 됩니다. 이후 장기요양.. 2024. 12. 4. 이전 1 2 3 4 ··· 23 다음 반응형
