요양보호사를 교체하는게 나을까요?

요양보호사를 교체하는게 나을까요? 센터를 바꾸는게 나을까요?

 

Q. 안녕하세요? 어머니께서 현재 방문해주시는 요양보호사가 마음에 안 드신다고

보호사님을 바꿨으면 좋겠다고 하시는데요.

지금 현재 재가복지센터에 전화해서 보호사님을 바꿔달라고 하는 것이 낫나요?

아니면 재가복지센터 자체를 아예 바꾸는 것이 나을까요?

그리고 재가복지센터는 거주지 주변에서만 찾아야 하나요?

타지역 재가복지센터에 신청할 수 있나요?

 

A. 안녕하세요? 인우케어 입니다.

요양보호사가 마음에 안드는 이유가 업무적인 능숙함이 부족하거나 응대가 안되거나 일을 잘못하는 등의 문제라면 교체해 달라고 하는 것이 나을 듯 싶습니다. 그러나 현 재가복지센터에서 관리가 부실해서 이루어진 결과라면 이번 기회로 센터도 바꿔보심이 좋지만 현 센터에서 관리를 잘 했음에도 요양보호사가 제대로 일을 못했다면 요양보호사 교체를 현 센터에 요청해 보시고 대신 어떤 부분이 마음에 들지 않는지 교체 사유에 대해 정확히 전달해 주시는게 좋을 것 같습니다.

재가복지센터는 거주지에서 가깝다고 해서 더 관리를 잘해주는 것은 아닙니다. 남이 좋다고 해서 내 가족에게도 좋은 센터도 아닐 수 있기에 결국 어르신께 좋은 센터를 찾는 것이 좋지만 사실 어떤 센터든 겉만보고 판단하기 어렵고 직접 이용해 보지 않고서는 알 수가 없기에 우선 시정할 부분이나 부족한 부분에 대해 요청해 보시고 계속 이용하든 교체를 하시든 판단하시는 것이 좋을 것 같습니다.